Туризм – моя религия

Моя религия - туризм
Туризм – моя религия

Один мудрый человек, с которым я столкнулась, начав свою деятельность в сфере гостеприимства, сказал: «Работая в туризме, мы все становимся равны, мы забываем о религиях, национальностях, социальном статусе и других различиях».

Признаться честно, я тогда подумала, что он лукавит. Все-таки работая с людьми из разных стран, через какое-то время начинаешь замечать «особенности национальной охоты» – стиль ведения бизнеса представителей определенной национальности или манеру поведения с целью добиться чего-то бесплатно гостей из конкретной страны.

А потом была рабочая поездка, которая изменила многое в моем восприятии мира.

Сказочно красивый остров Маврикий… Какие ассоциации у вас возникают в сознании, когда вы слышите эти слова? Теплый песочек цвета слоновой кости, высокие пальмы, отели лучших мировых гостиничных сетей и нереально чистая лазурная вода океана? Я же перед поездкой думала о том, что мне предстоит сопровождать в информационном туре группу успешных людей – директоров агентств, которые, кажется, видели уже весь мир, и общаться с управляющими шикарными отелями, идеальное образование которых, изысканные манеры и солидные счета в банках не вызывают сомнений в их успешности. Мне был 21, и у меня был огромный страх не соответствовать.

На деле оказалось, что моя группа не знает ни английского, ни французского, боятся, если чего-то не знают, и в чужой стране ведут себя как дети, нуждаясь в моей помощи в мелочах. На всех деловых обедах-ужинах с отельерами, которые длились стандартно часа 3, мне приходилось быть связующим звеном между группой и партнерами, которые нас принимали.

Управляющий одним из лучших отелей оставил огромный след в моей памяти. Его с уверенностью можно назвать «дитя мира». Родился в семье дипломатов, жил и работал в Швейцарии, Марокко, Сингапуре и Аргентине, владеет в совершенстве английским, французским, арабским, испанским, немецким и китайским языками. Он имеет образование одной из лучших школ гостиничного дела и заслужил уважение в своей сфере деятельности… Этот человек стал мне лучшим собеседником, словно соседский мальчишка, знакомый с пеленок.

В первую очередь, он извинился за то, что не знает наш язык, и это может доставить дискомфорт его гостям. Он узнал, что я изучаю французский и был искренне рад, ведь это его родной язык. В тот момент, мои комплексы из-за того, что мой французский далек от идеала, и я могу сделать ошибку (самый большой страх во время уроков иностранного в школе, правда?), исчезли. Мой собеседник постоянно спрашивал, о чем говорит группа, почему смеется, и я пыталась объяснить наш славянский юмор. Он рассказал, что ему нравится в каждой из стран, где ему довелось побывать, чему научился у каждого народа. Рассказал о том, что он не пьет напитки крепче вина, не курит, редко ест мясо, в свободное время занимается кайт-серфингом и играет в гольф и периодически ему бывает скучно на острове. Искренний живой человек, у которого тоже есть поводы для грусти и стеснения.

Казалось, мы знаем друг друга вечность и говорим на одном языке. Я чувствовала себя интересным собеседником, ведь наша беседа была очень душевной, несмотря на разницу в возрасте, опыте, культурном и социальном статусе.

В тот момент я поняла секрет его успеха: показывать людям лучшее, что в них есть, а не вызывать страх, обиду или зависть – лучший способ привязать человека к себе. Ведь, каждому из нас хочется чувствовать себя равными с людьми, которые вызывают уважение, чувствовать легкость и гармонию в общении вместо недоверия, а главное – расти в своих же глазах.

Однопланетяне – спецпроект блога. Путешествия по миру, который познаётся в людях.

Автор: Екатерина Ярошенко